Tactiques de suivi

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Vous devez reconnaître que même si certaines personnes ne sont pas nécessaires pour qu'une décision soit prise (cf. Préparer l'ordre du jour), beaucoup ont besoin d'être informées de ce qui s'est passé pendant la réunion en question.

Il s'agit d'une erreur très courante dans les organisations du monde entier. Communiquer les résultats de la réunion à un groupe plus large augmente les chances de recevoir des commentaires qui remettent en question les décisions. Par conséquent, les gens ont tendance à ne pas communiquer afin d'éviter d'avoir à répondre aux commentaires ou, pire encore, d'avoir à retravailler toute la décision.

Plus vous communiquez tôt sur les décisions prises, moins vous recevrez de réactions de dernière minute. Cela incitera également les personnes qui souhaitent prendre part au processus décisionnel à s'impliquer rapidement.

Si vous avez été transparent dès le début et que personne n'a manifesté d'intérêt ou d'inquiétude, il est plus facile d'écarter leur commentaire de dernière minute si vous estimez qu'il n'est pas justifié. Une façon de procéder consiste à communiquer l'ordre du jour à toutes les personnes qui seront éventuellement informées des décisions prises. Elles peuvent ainsi contribuer (avant la réunion) à l'examen des différents sujets sans assister à la réunion.

Dans l'ensemble, en tant qu'organisateur, essayez de respecter le temps des gens et n'invitez que les personnes qui sont nécessaires pour résoudre le problème en question. Si vous n'êtes pas sûr, précisez-le dans la description ou contactez directement les personnes qui ne sont pas sûres des spécificités de la réunion.

Enfin, partagez toujours le résumé de la réunion avec tous les participants ainsi qu'avec toutes les personnes qui doivent être informées des décisions, même si elles n'ont pas pu se joindre ou n'ont pas été invitées à la réunion.

Suivi

Lorsque vous rencontrez quelqu'un (souvent extérieur à votre entreprise), par exemple une personne de votre écosystème, un investisseur, un collègue entrepreneur ou un client potentiel, trois règles s'appliquent :

1. Suivi

2. Suivi

3. Suivi

Un simple courriel de remerciement peut faire beaucoup. C'est également l'occasion de mettre l'accent sur les points essentiels à retenir, mais aussi de donner suite à l'aide offerte par la personne, comme une présentation à quelqu'un, un document, etc.

N'attendez pas plus de 24 heures pour effectuer un suivi et n'hésitez pas à relancer le destinataire 3 à 4 jours ou une semaine plus tard, au cas où l'e-mail serait passé entre les mailles du filet. La plupart des clients de messagerie disposent d'une fonction " Snooze" qui peut être utilisée à cette fin.