Smartsheet est une plateforme de gestion du travail très lourde conçue pour les entreprises. Elle offre une planification de projet complexe, des rapports détaillés et des flux de travail personnalisés, mais sa maintenance nécessite souvent une configuration lourde, une formation et une gestion constante.
Routine adopte une approche différente, permettant à l'équipe de créer son propre flux de travail, à partir de son modèle de données, jusqu'aux intégrations pour centraliser les données provenant de services tiers. Routine permet également de visualiser les informations de la manière dont l'équipe a besoin pour résoudre des cas d'utilisation spécifiques. En d'autres termes, Routine permet aux grandes équipes de s'attaquer à tous les problèmes grâce à un système d'exploitation unique et unifié.