Réunion de transfert

Date:__ 12.12.2024

Participants:__ Glen Mcgrath (Dev Lead), Shane Warne (Design Lead), & Andrew Symonds (Incoming QA Lead)

## Introduction
- Chaque membre/participant se présente
- Fixer l'ordre du jour de la réunion en tant que réunion de transfert de projet

## Aperçu du projet
- Refonte de l'ensemble du site et ajout d'un portail client pour traiter les plaintes/demandes.
- Réimaginer les processus de connexion, de création de compte, de dépôt de ticket et d'assistance. 

## Mise à jour de l'état d'avancement
- La conception du portail a été approuvée. 
- L'écran de connexion est en cours d'élaboration par l'équipe de développement. 
- La création de tickets est lente et fait actuellement l'objet d'une étude. 
- Nous avons presque terminé de recueillir des commentaires sur le processus de création de compte.

## Plan d'action
- Shane Watson mènera les derniers entretiens avec les utilisateurs sur le processus de création de compte. 
- Micheal Clark émettra des approbations pour l'écran de connexion lorsqu'il sera prêt à être déployé. 
- Le processus de création de tickets sera réexaminé par l'équipe d'assurance qualité. 

## Documentation
- Toute la documentation pertinente a été créée sur la base de connaissances interne et l'accès a été partagé avec toutes les parties prenantes. 
- Pour toute demande ou information supplémentaire, les parties prenantes sont priées de s'adresser à kb@routineinc.com.
- Les dépôts JIRA et GitHub ont été partagés avec Andrew Symonds et son équipe.

## Discussion
- Shane a demandé 4 jours ouvrables supplémentaires pour terminer l'analyse des entretiens, ce qui lui a été accordé. 
- Clark a été chargé de créer une liste de documentation dont l'équipe pourrait avoir besoin de la part de l'équipe de la base de connaissances. 

## Prochaines étapes
- Shane terminera l'analyse des commentaires des utilisateurs. 
- Clark obtiendra les approbations pour les écrans de connexion. 
- Clark créera une liste de demande de documentation.